Kod Kursus POLJIMPNGA0001
Kod QR 
Tarikh Kursus
21/02/2025 hingga 22/02/2025
Tempoh
2 Hari
Yuran
Percuma
Tarikh Buka Permohonan
21/02/2025
Tarikh Tutup Permohonan
23/02/2025
Kumpulan Sasaran
Gred 11 Hingga Gred 52
Kaedah Pembelajaran
Bersemuka
Penyelaras Program
-
HAZRENE BINTI HASHIM
043909355
hazrene.hashim@gmail.com -
MASYITHOH BINTI MAT ISA
04-3973011
idamas81@gmail.com
Setiausaha Kursus
Anjuran
JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA NEGERI PULAU PINANGJABATAN IMIGRESEN MALAYSIA
KEMENTERIAN DALAM NEGERI
Tempat
AUDITORIUM SERI TANJUNG,JABATAN IMIGRESEN NEGERI PULAU PINANG,
1. Pada akhir sesi, peserta akan dapat memahami fungsi dan ciri-ciri Sistem Pengurusan Pengaduan Aduan Awam (SISPAA) yang digunakan oleh agensi kerajaan dalam menguruskan aduan awam.
2. Peserta kursus akan dapat mengaplikasikan penggunaan asas Sistem SISPAA mengikut tatacara yang betul dan tepat.
3. Memahami fungsi dan ciri-ciri Sistem Pengurusan Pengaduan Aduan Awam (SISPAA) yang digunakan oleh agensi kerajaan dalam menguruskan aduan awam. Dapat mengaplikasikan penggunaan asas Sistem SISPAA mengikut tatacara yang betul dan tepat.
- Pada akhir sesi, peserta akan dapat memahami fungsi dan ciri-ciri Sistem Pengurusan Pengaduan Aduan Awam (SISPAA) yang digunakan oleh agensi kerajaan dalam menguruskan aduan awam.
- Peserta kursus akan dapat mengaplikasikan penggunaan asas Sistem SISPAA mengikut tatacara yang betul dan tepat.
- Memahami fungsi dan ciri-ciri Sistem Pengurusan Pengaduan Aduan Awam (SISPAA) yang digunakan oleh agensi kerajaan dalam menguruskan aduan awam. Dapat mengaplikasikan penggunaan asas Sistem SISPAA mengikut tatacara yang betul dan tepat.
3 Kategori pegawai Pengguna Sistem SISPAA iaitu:
i. Pegawai kemasukan data (data entry)
ii. Pegawai penyiasat (Investigator Officer)
iii. Pegawai Penyelia (Supervisor)
| Masa/Sesi | Topik | |
|---|---|---|
| SESI 1 | : | 08.30 Pagi - 10.30 Pagi |
| : | PENGENALAN | |
| SESI 2 | : | 11.00 Pagi - 01.00 Petang |
| : | DAFTAR KURSUS | |
| SESI 3 | : | 02.30 Petang - 04.30 Petang |
| : | JANA SIJIL |